Platin Casino Přihlášení
Registrace, následné kontroly a problémy s přihlášením, ke kterým skutečně dochází – a navíc detail, který určuje, jak rychle proběhne váš první výběr.
Založení účtu je zdarma. Jeho vypořádání však zdarma není.
Založení účtu je zdarma a nevyžaduje žádný vklad. Můžete se zaregistrovat, prohlédnout si herní lobby a odejít, aniž byste na účet vložili jakoukoli částku. Rozhodující krok přijde až později a většina nových hráčů se s ním setká v nejhorší možný okamžik.
Ověření se provádí před prvním výběrem, nikoli před první hrou. Dokud není ověření dokončeno, je faktický limit pro výběr z účtu nulový, a to bez ohledu na to, v které kolonce pokladny by se jinak výběr nacházel, a uvedené lhůty 0–24 hodin nebo 1–3 pracovní dny začínají běžet až po dokončení ověření.
Považujte tedy ověření za součást registrace: nahráním dokumentů v den registrace odstraníte jediné zpoždění, které můžete ovlivnit.
Než začnete, připravte si následující věci
Doklad totožnosti
Platný cestovní pas nebo řidičský průkaz, přičemž musí být viditelný celý dokument včetně okrajů.
Doklad o adrese
Aktuální účet za služby nebo výpis z bankovního účtu, na kterém je uvedeno stejné jméno a adresa, jaké zadáváte do formuláře.
Platební metoda vedená na vaše jméno
Karty a peněženky třetích stran nejsou akceptovány a způsob vkladu určuje způsob výběru.
Než vyplníte formulář, rozhodněte se ještě o jedné věci: o měně. Tento výběr je obvykle trvalý, proto zvolte měnu, kterou používá vaše banka – nesoulad měn by znamenal, že by se při každé transakci na obou stranách připočítávaly poplatky za převod.
Registrace, krok za krokem
Otevřete registrační formulář
Použijte tlačítko pro registraci na této stránce. Otevře se vám oficiální formulář v nové záložce.
Zadejte své skutečné údaje
Oficiální jméno, datum narození a adresa přesně tak, jak jsou uvedeny ve vašich dokladech. Pokud zde uvedete přezdívku, kontrola později selže.
Nastavte si jedinečné heslo
Takový, který nepoužíváte na žádné jiné stránce. Pokud je v rámci akce uveden bonusový kód, zadejte jej sem, protože kódy se později většinou již nedají uplatnit.
Aktivovat a provést vklad
Klikněte na odkaz v potvrzovacím e-mailu – účet zůstane neaktivní, dokud tak neučiníte. Poté proveďte vklad ve výši alespoň 20 Kč, abyste měli nárok na uvítací balíček.
O co ve skutečnosti jde v těchto kontrolách
Ověření se netýká jedné otázky, ale tří, a každý dokument odpovídá na jinou z nich – proto samotný pas nikdy nestačí.
Prvním kritériem je totožnost: zda jste osobou uvedenou na účtu a zda vám je více než 18 let. Druhým kritériem je místo bydliště: zda bydlíte tam, kde uvádíte, a to v zemi, pro kterou platí licence. Třetím kritériem je vlastnictví peněz, a proto karta nebo peněženka na jméno někoho jiného zablokuje výplatu, i když kontrola totožnosti proběhne v pořádku.
Většina zaslaných materiálů je zpracována během dvaceti čtyř až čtyřiceti osmi hodin. Fotografie pořízené za denního světla, položené naplocho na rovném povrchu, bez oříznutých rohů a bez odlesků, jsou zpracovány rychleji než skeny; nejčastějším důvodem pro žádost o opakované zaslání je nečitelný obrázek.
Problémy s přihlášením a jak je vyřešit
| Co vidíte | Běžná příčina | Opravit |
|---|---|---|
| Podrobnosti nebyly rozpoznány | Chyba v e-mailové adrese nebo staré heslo uložené v prohlížeči | Oba údaje zadejte ručně, místo abyste použili automatické vyplnění |
| Účet není aktivován | Potvrzovací odkaz nebyl nikdy otevřen | Zkontrolujte složky „Spam“ a „Propagace“ a poté si vyžádejte nový e-mail |
| Kód nikdy nedorazí | Špatné číslo nebo zpožděná zpráva | Ověřte číslo v nastaveních a poté počkejte celou minutu, než zprávu odešlete znovu |
| Relace se opakovaně přerušuje | Zablokované soubory cookie nebo rozšíření pro ochranu soukromí | Povolte cookies pro tento web nebo si to vyzkoušejte v anonymním okně |
| Pokladna je uzamčena | Očekává se ověření nebo jste si sami nastavili limit | Podívejte se do sekce „Dokumenty“ a poté do nastavení odpovědného hraní |
Pokud vám e-mail s odkazem na resetování hesla vůbec nedorazí, obraťte se na vyšší úroveň podpory, místo abyste ho opakovaně žádali. Live chat je k dispozici 24 hodin denně, 7 dní v týdnu, a tam vám mohou ověřit, na jakou adresu je účet registrován.
Zajištění bezpečnosti účtu
Účet, ke kterému je přiřazen způsob platby, si zaslouží heslo, které nikde jinde nepoužíváte. Opakované používání hesel je nejčastější příčinou ztráty účtů v hazardních hrách: v případě úniku dat na nesouvisejícím webu se tak stejná kombinace dostane do nepovolaných rukou.
Pokud je k dispozici, aktivujte dvoufázové ověření a zařízení uzamkněte pomocí přístupového kódu nebo biometrických údajů. V nastavení si nastavte limity vkladů a připomenutí pro jednotlivé relace: zpřísnění limitu nabývá účinnosti okamžitě, zatímco jeho uvolnění podléhá ochranné lhůtě. Tato asymetrie je součástí zamýšleného fungování systému.
Dotazy týkající se účtu
Musím se nejprve ověřit, než budu moci hrát?
Ne. Nejprve se můžete zaregistrovat, provést vklad a začít hrát. Ověření je nutné před prvním výběrem a dokud nebude dokončeno, nelze z účtu žádné prostředky vybrat.
Jak dlouho trvá ověření?
Obvykle to trvá dvacet čtyři až čtyřicet osm hodin od nahrání čitelných dokumentů. Rozmazaný nebo oříznutý obrázek tuto lhůtu resetuje, proto si fotografii před odesláním zkontrolujte.
Co když zapomenu heslo?
Použijte odkaz pro obnovení hesla v přihlašovacím formuláři a postupujte podle pokynů v e-mailu. Původní potvrzovací e-mail si uschovejte, protože je to nejrychlejší způsob, jak ověřit, jakou e-mailovou adresu účet používá.
Mohu si založit druhý účet?
Ne. Jeden účet na osobu, adresu a způsob platby. Duplicitní účty jsou zrušeny a případné bonusy získané na těchto účtech jsou zpravidla anulovány.
Proč je můj výběr pozastaven?
Dva nejčastější důvody jsou nevyřízená ověření a aktivní bonus, u kterého ještě nesplňujete sázkové požadavky. Obojí je na účtu vidět ještě předtím, než požádáte o výběr – podívejte se na stránku věnovanou bonusům a na naši kompletní recenzi.
Mohu se zaregistrovat z mobilu?
Ano, a často i rychleji. Formulář je responzivní a díky fotoaparátu můžete dokumenty vyfotit a nahrát během jedné relace. Pokyny k nastavení najdete na stránce aplikace.